Information sur votre droit de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

2. Délai de la rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. 

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez me notifier  Murielle Pryszlak propriétaire de l'e commerce Bijoux "M de Mu" 642 rue des Sardes 73 200 Grignon France. Tel : 06.89.18.85.56 . ([email protected])  de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ceci n’est pas obligatoire.

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous me transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, je vous rembourserai tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception de frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode standard de livraison le moins cher proposé par nous) immédiatement et au plus tard 14 jours à compter du jour où je suis informée de votre décision de rétractation du présent contrat. Je procèderai au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous. Ce remboursement ne s’accompagnera en aucun cas de frais pour vous.

6. Droit de rétention

Le remboursement sera différé jusqu’à ce que j'aie reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

7. Retour de la marchandise

Vous devrez me renvoyer ou me rendre en main-propre le bien à l'adresse suivante : Murielle Pryszlak, bijoux "M de Mu" 642 rue des Sardes 73 200 Grignon France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après m' avoir communiquée votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

• Si vous Constatez un quelconque dommage extérieur de votre colis , Il est impératif d'en refuser la réception mettant ainsi en évidence la responsabilité de la poste, afin qu’il me soit retourné sans frais de votre part.

• J'effectuerai les démarches nécessaires auprès du service postal , et je réparerai les dégradations matérielles ayant été commises. Un colis contenant votre bijou à l'état neuf vous sera réexpédié .
• En Cas de dommage total , votre commande sera annulée , et remboursée intégralement .
• Si vous constatez un dommage à l’ouverture de votre colis, veuillez me joindre rapidement, car selon le délai prévu, la commande devra m’être retournée dans les 14 jours , dans son emballage d’origine .

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et me renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l’attention de Murielle Pryszlak, bijoux "M de Mu", 642 rue des Sardes 73 200 Grignon . ([email protected])

Je / Nous (1) vous notifie / notifions (1) par la présente de ma / notre (1) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (1) / sur la prestation de service (1) ci-dessous, commande passée le (1) / reçue le (1), nom du ou des consommateurs, adresse du ou des consommateurs, signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est en version papier), date

(1) Rayer la mention inutile.

Retour pour réparation

Au cas où vous ayez besoin d'une réparation de votre bijou, au delà d'une année écoulée,  je pourrai vous établir un devis suivant un forfait minimum de 5€ + frais de port aller et retour du colis . Il suffit de me retourner vos bijoux à l'adresse indiquée dans le paragraphe précédent. Sachez que la durée moyenne des réparations est de 2 à 3 semaines .